개인정보 처리 안내
본 방침은 주식회사 텔스퀀(이하 "회사")이 운영하는 telsquon.kr에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관하는지 설명합니다. 문의 양식으로 접수되는 정보, 사이트 이용 과정에서 자동으로 생성되는 기록, 그리고 이용자가 직접 요청할 수 있는 권리까지 한 문서에서 확인하실 수 있습니다.
이 방침은 2026년 11월 11일 기준으로 적용되며, 회사는 내용이 바뀌는 경우 사이트를 통해 안내합니다. 아래 목차에서 필요한 항목으로 바로 이동하실 수 있습니다.
아래 세 항목은 서로 붙어 있는 하나의 흐름입니다. 수집한 정보는 정해진 목적을 위해서만 쓰이고, 그 목적이 끝나면 보관하지 않습니다.
문의 양식을 통해 이름, 회사명, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용을 수집합니다. 이 다섯 항목은 상담을 진행하기 위해 회사가 직접 요청하는 정보이며, 그 밖의 정보를 함께 적어 보내시는 경우에도 상담 목적 안에서만 확인합니다.
사이트 이용 과정에서는 접속 기록, 브라우저 정보, 방문 일시와 같은 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다. 이 기록은 서버가 정상적으로 동작하는지 확인하고, 비정상적인 접근을 걸러내기 위한 용도로만 남습니다.
수집한 개인정보는 문의 응대 및 상담 진행을 위해서만 이용합니다. 접수된 문의에 답하고, 필요한 경우 일정을 조율하거나 추가로 확인할 사항을 안내하는 단계까지가 여기에 포함됩니다.
이용 목적이 변경되는 경우에는 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 상담과 관계없는 홍보나 목적 외 이용은 하지 않습니다.
목적 외 이용이 필요한 상황이 생기면, 먼저 이용자에게 사유와 범위를 알리고 동의를 구하는 절차를 거칩니다.
문의 응대가 완료된 후 개인정보는 상담 목적 달성 시까지 보관하며, 이후에는 지체 없이 파기합니다. 파기는 복구할 수 없는 방법으로 진행합니다.
관련 법령에서 별도의 보관 기간을 정한 경우에는 해당 기간을 따릅니다. 이 경우에도 보관 목적이 끝나면 같은 방식으로 파기합니다.
상담이 중단된 문의도 동일한 기준을 적용합니다. 회신 없이 장기간 남아 있는 접수 건은 정리 대상에 포함됩니다.
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 상담 과정에서 외부 도구를 사용하는 경우에도 개인정보가 담긴 자료를 그대로 넘기지 않습니다.
법령에 따라 요구되는 경우에는 그 범위 내에서 제공할 수 있습니다. 이 경우에도 요구받은 항목과 근거를 확인한 뒤 필요한 부분만 제공합니다.
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처를 통해 접수하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
본인 확인이 어려운 요청은 처리 전에 확인 절차를 안내드릴 수 있습니다. 요청 접수부터 처리까지 걸리는 시간은 항목에 따라 다릅니다.
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쿠키에 대한 자세한 내용과 관리 방법은 쿠키 정책에서 안내합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있지만, 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
회사는 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한하고, 접근 권한 관리와 정기적인 점검을 통해 개인정보를 보호합니다.
개인정보 처리와 관련한 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 응대하며, 주말 및 공휴일은 운영하지 않습니다.
회사는 문의를 접수한 뒤 필요한 정보만 확인하며, 처리 결과는 접수하신 연락처로 회신드립니다.
본 방침이 변경되는 경우 사이트를 통해 안내합니다. 변경된 내용은 게시 시점부터 적용되며, 이용자에게 중요한 영향을 주는 변경은 적용 전에 미리 알립니다.
이전 버전의 방침이 필요하시면 위 연락처로 요청하실 수 있습니다. 요청 시점을 기준으로 이전에 적용되던 내용을 회신드립니다.
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